发布时间：2013-11-19 14:49:05
来源：赛迪顾问
作者：软件与信息服务研究中心 陈玥如
赛迪顾问研究的IT运维服务，是指在用户购买IT产品后，帮助用户正确使用，排除IT产品故障，保障其功效按照用户的要求正常发挥的服务，包括承诺的产品保修期内的厂商服务和保修期后的延展收费服务。主要涉及的产品包括计算机硬件、计算机软件和IP网络设备。
在欧洲债务危机的影响下，全球经济复苏势头放缓，整体经济发展的引擎开始转向亚洲等新兴经济体。同时，随着云计算、移动互联网等领域不断推陈出新，新技术得到推广应用，全球IT服务技术和市场都创造出新的发展空间，新模式、新业态、新概念的持续涌现，驱动全球IT服务产业和市场迅速发展。
截至2013年上半年，中国IT运维服务市场规模达到568.09亿元，同比增长20.8%。由于受到全球经济的影响，整体市场增速低于2012年。
