报告简介

2018年是中国经济稳步发展的一年，也是中国传统企业加速数字化转型的重要一年。软件和信息服务业也呈现持续快速发展的态势，市场规模不断壮大，客户需求不断提高。2018年，中国IT服务市场规模达到了6685.7亿元，同比增长13.7%。未来，以大数据、云计算、区块链、人工智能为代表的新兴技术将推动金融、政企、电信等领域的数字化转型，是未来IT产业发展的新趋势。在这一过程中，IT服务市场呈现出加速创新，迭代升级的态势。面对新的机遇和挑战，IT服务厂商需要与生态伙伴共同发展，去适应智能自动化、数字化业务、云计算等新兴技术带来的市场变化，重塑自身的产品线，获得更大的竞争力。　　市场需求的变化带来厂商策略的调整，面对市场的变化和挑战，赛迪顾问发布的《2018-2019年中国IT服务市场研究年度报告》，将帮助业界厂商、投资者、产业人士更精确地把握中国IT服务市场发展规律，更深入地梳理应用价值迁移轨迹。　　深入、翔实的市场研究数据。基于重点厂商重点产品的深度研究，提供对产品结构、价格段、区域与省市、城市层级、垂直与平行、流通渠道等多个角度市场变化的生动描绘，清晰发展方向。　全面、深刻的品牌竞争分析。除了从细分市场格局、竞争策略等多个维度总结企业表现，赛迪顾问并依托对IT服务市场的深刻理解，建立6大项31子项的CPM矩阵体系，评点市场成功要素，区隔领导者、挑战者等四象限归属。　科学、完整的未来发展预测。建立在各重点细分市场上的建模回归与专家校验，并与相关产业环节进行关联分析，确保给出有价值的趋势分析与定量预测结果。

报告目录

研究对象　　（1）运营服务　　（2）外包服务　　一、市场综述　　（一）全球市场概述　　1、全球IT服务市场规模增长稳定　　2、全球IT服务市场区域结构稳定　　3、新兴技术改变着IT服务产业发展　　4、IBM、埃森哲引领全球市场竞争　　（二）市场规模与结构　　1、2018年中国IT服务市场继续保持高速增长　　2、中南、华北和华东是最主要的市场　　3、IT支持与维护独占鳌头的格局仍然保持　　4、电信、政府、银行和制造是最主要的需求行业部门　　（三）市场格局分析　　1、行业重大事件及影响分析　　2、市场竞争格局　　3、主力厂商表现及评价　　（四）细分市场分析　　1、IT咨询市场增长速度加快　　2、IT外包服务市场稳定增长　　3、IT支持与维护市场竞争加剧　　4、IT培训市场增长率降低　　5、IT投资保障市场份额依旧很小　　6、IT系统集成市场竞争分散　　二、未来展望　　（一）市场规模与结构预测　　1、未来三年市场规模呈现稳定增长　　2、IT支持与维护市场将长期保持领先地位　　3、华北、华东、中南地区仍然领跑　　4、电信、银行、政府仍然是中国IT服务市场的重点行业　　（二）细分市场预测　　1、IT咨询：需求大量释放，将保持平稳快速增长　　2、IT系统集成软件领域有很大发展空间　　3、IT支持与维护市场的增长率会逐步降低　　4、IT培训市场增长率放缓　　5、IT外包市场将结束快速增长阶段　　6、IT投资保障市场　　（三）驱动因素和阻碍因素分析　　1、数字化转型为行业的发展提供了良好的机遇　　2、云端IT服务的需求增长迅速　　3、IT服务加速向工业领域渗透　　（四）重大市场变化　　1、IT服务核心价值持续迁移　　2、产业融合特性更加突出　　3、新技术应用成为解决IT运维成本高企的关键　　4、行业积累深厚的IT服务商将引领市场发展　　三、赛迪建议　　（一）对厂商　　1、紧抓人才培训，满足数字化转型的需求　　2、积极构建基于云基础架构的平台服务　　3、以客户需求为导向，提高客户满意度　　4、传统厂商应做好应对PaaS市场兴起的转型准备　　（二）对用户　　（三）对投资机构　　四、报告说明　　（一）报告目的(Objective of Report)　　（二）研究范围(Research Scope)　　（三）研究区域(Survey Region)　　1、中国整体市场　　2、中国区域市场　　3、中国城市市场　　（四）数据来源(Data Source)　　（五）研究方法(Research Technique)　　（六）一般定义(General Definition)　　（七）市场定义(Market Definition)　　（八）特别说明(Specification)　　五、相关研究　　关于赛迪　　特别声明 　　图目录　　图1 2016-2018年全球IT服务市场规模与增长　　图2 2018年全球IT服务市场区域市场结构　　图3 2016-2018年中国IT服务市场规模及增长　　图4 2018年中国IT服务市场区域结构　　图5 2018年中国IT服务各细分市场规模　　图6 2018年中国IT服务市场行业应用结构　　图7 2018年中国IT服务市场厂商竞争力象限分析图　　图8 2018年中国IT咨询市场规模与增长　　图9 2018年中国IT咨询市场竞争四象限图　　图10 2018年中国IT外包市场规模与增长　　图11 2018年中国IT外包市场竞争四象限图　　图12 2018年中国IT支持和运维市场规模与增长　　图13 2018年中国IT支持与运维市场市场竞争四象限图　　图14 2018年中国IT培训市场规模与增长　　图15 2018年中国IT培训市场竞争四象限图　　图16 2018年中国IT投资保障市场规模与增长　　图17 2018年中国IT投资保障市场竞争四象限图　　图18 2018年中国IT系统集成市场规模与增长　　图19 2018年中国IT系统集成市场竞争四象限图　　图20 2019-2021年中国IT服务市场规模及增长预测　　图21 2019-2021年中国IT服务市场产品结构预测　　图22 2019-2021年中国IT服务市场区域结构预测　　图23 2019-2021年中国IT服务市场行业结构预测　　图24 2019-2021年中国IT咨询市场规模及增长预测　　图25 2019-2021年中国IT系统集成市场规模及增长预测　　图26 2019-2021年中国IT支持与维护市场产品规模及增长预测　　图27 2019-2021年中国IT培训市场规模及增长预测　　图28 2019-2021年中国IT外包市场规模及增长预测　　图29 2019-2021年中国IT投资保障市场规模及增长预测 　　表目录　　表1 运营服务三级分类　　表2 外包服务三级分类　　表3 2018年全球十大IT服务提供商　　表4 2018年中国IT服务市场主要厂商排名