报告简介
本研究报告全面总结了2003年全球与中国IT运营管理服务市场发展情况,详尽分析了该服务市场结构及供需关系等,并对其市场竞争格局与主力厂商市场竞争力进行了综合评价。在此基础上,深入分析了影响2004-2008年中国IT运营管理服务市场的主要因素,进而对其市场发展趋势作出了定性与定量相结合的分析预测,并对IT运营管理服务提供商制定市场竞争策略提出了若干建议。
报告目录
主要结论
一、2003年全球IT运营管理服务市场现状与特点
(一) 市场现状与特点
1、市场发展不平衡,主要集中于美国和欧洲市场
2、大型订单稳步增长,全球市场集中度较高
(二) 主要国家和地区发展概要
1、美国:市场规模庞大、外包巨头云集
2、西欧:英国和德国带动整体市场增长
3、印度:IT运营管理服务最大的受益者
二、2003年中国IT运营管理服务市场规模与结构
(一) 市场规模与增长
1、总量与增长速度
2、2003年各季度市场规模
(二) 产品结构
(三) 市场结构
1、垂直市场结构
2、平行市场结构
3、区域市场结构
4、品牌结构
三、2003年中国IT运营管理服务细分市场研究
(一) IT基础架构外包服务市场研究
1、规模与增长
2、产品结构
3、垂直市场结构
4、平行市场结构
5、区域市场结构
(二) 应用系统外包服务市场研究
1、规模与增长
2、垂直市场结构
3、平行市场结构
4、区域市场结构
(三) 业务流程外包市场研究
1、产品结构
2、垂直市场结构
3、平行市场结构
4、区域市场结构
四、2003年中国IT运营管理服务市场供需分析
(一) 需求分析
1、外资企业用户比例较高,本土企业用户开始启动
2、IT基础架构外包服务仍然是用户需求的重点
3、多数用户认为外包服务的价格还是偏高
(二) 供给分析
1、低端服务供给充分,服务商在高端服务上能力和经验仍显不足
2、IT运营管理服务提供商的定价方式还不够灵活多样
3、服务商认识到促销的意义,但促销持续的时空力度还不够
(三) 市场特征分析
1、电信运营商和分销商占据主导地位的同时,市场主体走向多元化
2、低端市场进入门槛较低,价格战是竞争的主要武器
3、大型IT厂商动作频频,整个IT运营管理服务市场备受关注
五、2003年中国IT运营管理服务市场竞争格局分析与主力厂商市场竞争力评价
(一) 市场竞争格局分析
1、IT基础架构外包服务市场竞争格局分析
2、应用系统外包服务市场竞争格局分析
3、业务流程外包服务市场竞争格局分析
(二) 主力厂商市场竞争力评价
1、全方位IT运营管理服务商:IBM、HP等
2、锁定行业的IT运营管理服务商:高阳、亚信等大型系统集成商
3、互联网数据中心业务服务商:电信运营商和电信资源零售商等
4、IT基础架构维护外包服务商:蓝色快车、畅流、联想等
5、ASP外包服务商:用友伟库网等
六、影响2004年及其未来5年中国IT运营管理服务市场发展因素
(一) 有利因素
1、良好的宏观经济与政策环境
2、中小企业信息化与内部IT资源欠缺的矛盾促使其采购IT运营管理服务
3、本土用户认知度和接受度逐步提高,本土用户市场将加速发展
(二) 不利因素
1、对信息安全的担忧阻碍中国用户大规模采购IT运营管理服务
2、沉没成本和路径依赖阻碍大型企业采购IT运营管理服务
3、提供商实力和服务还难以满足用户对高端服务的需求
七、2004年及其未来5年中国IT运营管理服务市场趋势分析
(一) IT运营管理服务市场将逐渐从导入期进入成长期
(二) 中国本土用户的需求将逐步启动,成为IT运营管理服务采购的主体
(三) 服务内容升级带动产业门槛提高和竞争升级
(四) 市场走向垂直分工整合,全方位IT运营管理服务商将成为主导力量
八、2004年及其未来5年中国IT运营管理服务市场发展预测
(一) 市场规模、结构及增长预测
1、IT运营管理服务整体市场规模及增长预测
2、IT运营管理服务细分市场规模及结构预测
3、IT系统外包服务细分市场规模与结构预测
(二) 市场结构预测
1、垂直市场结构预测
2、平行市场结构预测
3、区域市场结构预测
九、市场发展策略建议
(一) 细分市场与品牌建设势在必行
(二) 服务产品化和价格规范化有利于抢占市场先机
(三) 中小企业和跨区域经营的大型企业应成为当前市场拓展的重点
(四) 从低端切入市场,发展高端能力,是服务商市场拓展的正确策略
(五) 加强合作与联盟体系建设,以联盟的力量拓展IT运营管理服务市场
报告说明
表目录
表1 2001-2003年中国IT运营管理服务市场规模与增长
表2 2003年中国IT运营管理服务市场各季度市场规模
表3 2001-2003年中国IT运营管理服务市场细分产品结构及增长
表4 2003年中国IT运营管理服务垂直市场结构
表5 2003年中国IT运营管理服务平行市场结构
表6 2003年中国IT运营管理服务区域市场结构
表7 2003年中国IT运营管理服务市场品牌结构
表8 2001-2003年中国IT基础架构外包服务市场规模与增长
表9 2003年中国IT基础架构外包服务市场产品结构
表10 2003年中国IT基础架构外包服务垂直市场结构
表11 2003年中国IT基础架构外包服务平行市场结构
表12 2003年中国IT基础架构外包服务区域市场结构
表13 2001-2003年中国应用系统外包服务市场规模与增长
表14 2003年中国应用系统外包服务垂直市场结构
表15 2003年中国应用系统外包服务行业市场结构
表16 2003年中国应用系统外包服务区域市场结构
表17 2001-2003年中国业务流程外包服务规模与结构
表18 2003年中国业务流程外包服务垂直市场结构
表19 2003年中国业务流程外包服务平行市场结构
表20 2003年中国业务流程外包服务区域市场结构
表21 2004-2008年中国IT运营管理服务市场规模及增长预测
表22 2004-2008年中国IT运营管理服务细分市场规模及结构预测
表23 2004-2008年中国IT系统外包服务细分市场规模及结构预测
表24 2004-2008年中国IT运营管理服务垂直市场结构预测
表25 2004-2008年中国IT运营管理服务平行市场结构预测
表26 2004-2008年中国IT运营管理服务区域市场结构预测
图目录
图1 2001-2003年中国IT运营管理服务市场规模与增长
图2 2003年中国IT运营管理服务市场各季度市场规模
图3 2001-2003年中国IT运营管理服务市场细分产品结构与增长
图4 2003年中国IT运营管理服务垂直市场结构
图5 2003年中国IT运营管理服务平行市场结构
图6 2003年中国IT运营管理服务区域市场结构
图7 2003年中国IT运营管理服务市场品牌结构
图8 2001-2003年中国IT基础架构外包服务市场规模与增长
图9 2003年中国IT基础架构外包服务市场产品结构
图10 2003年中国IT基础架构外包服务垂直市场结构
图11 2003年中国IT基础架构外包服务平行市场结构
图12 2003年中国IT基础架构外包服务区域市场结构
图13 2001-2003年中国应用系统外包服务市场规模与增长
图14 2003年中国应用系统外包服务垂直市场结构
图15 2003年中国应用系统外包服务行业市场结构
图16 2003年中国应用系统外包服务区域市场结构
图17 2001-2003年中国业务流程外包服务规模与结构
图18 2003年中国业务流程外包服务垂直市场结构
图19 2003年中国业务流程外包服务平行市场结构
图20 2003年中国业务流程外包服务区域市场结构
图21 2003年中国用户对IT运营管理服务产品使用和未来需求状况
图22 2003年中国用户对IT运营管理服务价格的评价
图23 2004-2008年中国IT运营管理服务市场规模与增长预测
图24 2004-2008年中国IT运营管理服务细分市场规模与结构预测
图25 2004-2008年中国IT系统外包服务细分市场规模与结构
图26 2004-2008年中国IT运营管理服务垂直市场结构预测
图27 2004-2008年中国IT运营管理服务平行市场结构预测
图28 2004-2008年中国IT运营管理服务区域市场结构预测
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