一、2003年全球管理软件市场现状与特点

3 (一) 市场现状与特点

3 1、全球市场逐渐止住下滑，但前景仍不容乐观

4 2、兼并收购不断出现，优势品牌日益突出

4 3、管理软件涵义拓展，产品功能日益丰富

5 4、高端市场渐趋饱和，中低端市场逐渐升温

5 (二) 主要国家和地区发展概要

5 1、美国：市场逐渐止住下滑势头，领导厂商加大新兴市场拓展力度

6 2、日本：管理软件产品市场持续低迷，相关IT服务是新的拓展方向

6 3、欧洲：在诸多不确定因素影响下市场空间减少

7 4、亚太地区(日本除外)：在稳步增长的同时赢得全球的关注

二、2003年中国管理软件市场规模与结构

(一) 市场规模与增长

1、总量规模

2、增长速度

3、2003年各季度市场规模

(二) 产品结构

1、产品销售额与构成比例

2、细分产品增长速度

(三) 市场结构

1、垂直市场结构

2、平行市场结构

(四) 区域市场结构

(五) 品牌结构

三、2003年中国管理软件细分市场结构

(一) 财务管理软件

1、市场规模

2、垂直市场结构

3、平行市场结构

4、区域市场结构

5、品牌结构

(二) ERP软件

1、市场规模

2、垂直市场结构

3、平行市场结构

4、区域市场结构

5、品牌结构

(三) CRM软件市场

1、市场规模

2、垂直市场结构

3、平行市场结构

4、区域市场结构

5、品牌结构

(四) SCM软件市场

1、市场规模

2、垂直市场结构

3、平行市场结构

4、区域市场结构

5、品牌结构

(五) HRM软件市场

1、市场规模

2、垂直市场结构

3、平行市场结构

4、区域市场结构

(六) EAM软件市场

1、市场规模

2、垂直市场结构

四、2003年中国管理软件市场供需分析

(一) 需求分析

1、产品需求：产品需求日趋明确和理智，集团财务等关键应用成为热点

2、价格需求：不同类型的用户需求各异，但中低端产品仍受青睐

3、促销需求：相关成功案例的展示成为促销利器

4、渠道需求：用户期待渠道服务能力和响应速度的提升

(二) 供给分析

1、产品供给：提取关键应用共性，平台化和组件化产品成为潮流

2、价格供给：各价格段产品供给进一步丰富，国内外厂商展开全线竞争

3、促销供给：厂商市场投入富于理性，广告宣传更加富有针对性

4、渠道供给：国内厂商提升渠道增值能力，国外厂商拓展中低端渠道

(三) 市场特征分析

1、管理软件市场稳步增长，应用水平同时逐步提升

2、国内外厂商展开全线竞争，某些关键性应用成为国内厂商在高端寻求突破的关键

3、管理软件渠道体系面临变革和升级

4、厂商明确分行业思路，行业应用解决方案成为竞争焦点

5、厂商市场投入更趋理智和富有针对性，投放硬性广告热度下降

6、人力资源管理软件的高速增长令人关注

五、2003年中国管理软件市场竞争格局与主力厂商市场竞争力评价

(一) 市场竞争格局分析

1、产品结构竞争格局

2、垂直市场竞争格局

3、平行市场竞争格局

4、区域市场竞争格局

(二) 主力厂商竞争力评价

1、北京用友软件股份有限公司

2、SAP中国公司

3、金蝶国际软件集团有限公司

4、Oracle中国公司

5、浪潮集团通用软件有限公司

6、神州数码管理系统有限公司

7、北京和佳软件技术有限公司

8、杭州新中大软件股份有限公司

9、上海博科资讯股份有限公司

10、TurboCRM信息技术有限公司

11、合力金桥软件技术有限责任公司

六、影响2004年及其未来5年中国管理软件市场发展因素

(一) 有利因素

1、宏观经济及软件产业的稳定增长是拉动管理软件市场增长的保证

2、政策环境是管理软件市场持续增长的动力

3、行业及企业市场日益增长的需求提供了广阔的发展空间

4、管理软件产品技术的逐步完善是提高竞争力的基本保障

(二) 不利因素

1、大部分管理软件厂商缺乏成熟有效的盈利模式

2、用户应用水平仍需要不断提高

3、相当一部分管理软件产品性能、功能和价格仍不能与用户需求相吻合

4、市场缺乏有较强服务能力和增值能力的渠道商

5、两类人才缺乏将影响中国管理软件市场发展

七、2004年及其未来5年中国管理软件市场趋势分析

(一) 产品技术趋势

1、跨平台应用的集成将更加受重视

2、高端管理软件技术将成为竞争取胜的关键

3、中低端产品将进一步丰富

(二) 营销渠道趋势

1、市场运作向精细化发展

2、管理软件渠道功能将进一步细分和明确

(三) 用户需求变化趋势

1、用户需求逐渐明确和多样化

2、低端管理软件需求通用化，财务和进销存产品将占据主流产品地位

3、高端用户行业化特征明显，数据挖掘和决策支持将成为需求热点

(四) 产品服务趋势：服务将向产品化、规范化方向发展

(五) 行业市场趋势

1、制造业和流通业需求将稳步增长，供应链管理和财务管理将是需求的重点内容，产品数据管理(PDM)在制造业市场也将得到进一步应用

2、电信行业对管理软件需求将大幅增加，包括绩效管理、资产管理在内的模块将得到大规模应用

3、金融行业对客户关系管理、商业智能等软件需求将大幅增加

4、低端通用管理软件将在政府行业取得突破性进展

(六) 区域市场趋势：东西部市场将呈现非均衡性发展，各区域市场重点产品各异

八、2004年及其未来5年中国管理软件市场发展预测

(一) 市场规模预测

(二) 市场结构预测

1、产品结构

2、垂直市场预测

3、平行市场预测

4、区域市场预测

九、市场发展策略建议

(一) 产品技术：从低端产品供应商向高端管理软件供应商转变

(二) 营销渠道：建立立体渠道体系，提升综合营销能力

(三) 用户需求：引导用户理智消费、高效地实施管理软件

(四) 产品服务：打造服务品牌，全方位满足用户需求

(五) 区域市场： 在稳固优势区域市场的前提下拓展区域覆盖能力

(六) 行业市场：专注优势行业解决方案，实现业务增值

报告说明

表目录

表1 2001－2003年全球管理软件市场销售额与增长率

表2 2000－2003年中国管理软件市场销售额与增长率

表3 2003年中国管理软件市场各季度销售额及所占比例

表4 2002－2003年中国管理软件市场各季度销售额及同比增长

表5 2003年中国各类管理软件产品销售额及所占比例

表6 2003年中国各类管理软件产品销售额及同比增长

表7 2003年中国管理软件市场垂直市场结构

表8 2002－2003年中国管理软件市场各垂直市场段销售额及同比增长

表9 2003年中国管理软件市场平行市场结构

表10 2003年中国管理软件市场区域市场结构

表11 2002－2003年中国管理软件市场各区域市场段销售额及同比增长

表12 2003年中国管理软件市场品牌结构

表13 2003年中国管理软件市场国内品牌情况

表14 2000－2003年中国财务管理软件市场销售额与增长率

表15 2003年中国财务管理软件市场各季度销售额以及所占比例

表16 2002－2003年中国财务管理软件市场各季度销售额及同比增长

表17 2003年中国财务管理软件市场垂直市场结构

表18 2002－2003年中国财务管理软件市场各垂直市场段销售额及同比增长

表19 2003年中国财务管理软件市场平行市场结构

表20 2003年中国财务管理软件市场区域市场结构

表21 2002－2003年中国财务管理软件市场各区域市场段销售额及同比增长

表22 2003年中国财务管理软件市场品牌结构

表23 2000－2003年年中国ERP软件市场销售额与增长率

表24 2003年中国ERP软件各季度销售额及所占比例

表25 2002－2003年中国ERP软件市场各季度销售额及同比增长

表26 2003年中国ERP软件市场垂直市场结构

表27 2002－2003年中国ERP软件市场各垂直市场段销售额及同比增长

表28 2003年中国ERP软件市场平行市场结构

表29 2003年中国ERP软件市场区域市场结构

表30 2002－2003年中国ERP软件市场各区域市场段销售额及同比增长

表31 2003年中国ERP软件市场品牌结构

表32 2000－2003年年中国CRM软件市场销售额与增长率

表33 2003年中国CRM软件各季度销售额及所占比例

表34 2002－2003年中国CRM软件市场各季度销售额及同比增长

表35 2003年中国CRM软件市场垂直市场结构

表36 2002－2003年中国CRM软件市场各垂直市场段销售额及同比增长

表37 2003年中国CRM软件市场平行市场结构

表38 2003年中国CRM软件市场区域市场结构

表39 2002－2003年中国CRM软件市场各区域市场段销售额及同比增长

表40 2003年中国CRM软件市场品牌结构

表41 2000－2003年中国SCM软件市场销售额与增长率

表42 2003年中国SCM软件各季度销售额及所占比例

表43 2002－2003年中国SCM软件市场各季度销售额及同比增长

表44 2003年中国SCM软件市场垂直市场结构

表45 2002－2003年中国SCM软件市场各垂直市场段销售额及同比增长

表46 2003年中国SCM软件市场平行市场结构

表47 2003年中国SCM软件市场区域市场结构

表48 2002－2003年中国SCM软件市场各区域市场段销售额及同比增长

表49 2003年中国SCM软件市场品牌结构

表50 2002－2003年中国HRM软件市场销售额与增长率

表51 2003年中国HRM软件各季度销售额及所占比例

表52 2002－2003年中国HRM软件市场各季度销售额及同比增长

表53 2003年中国HRM软件市场垂直市场结构

表54 2003年中国HRM软件市场平行市场结构

表55 2003年中国HRM软件市场区域市场结构

表56 2002－2003年中国HRM软件市场各区域市场段销售额及同比增长

表57 2001－2003年中国EAM软件市场销售额与增长率

表58 2003年中国EAM软件各季度销售额及所占比例

表59 2003年中国EAM软件市场垂直市场结构

表60 人力资源管理软件产业生命周期主要特征列表

表61 2004－2008年中国管理软件市场销售额总量预测

表62 2004－2008年中国管理软件市场各细分产品销售额预测

表63 2004－2008年中国管理软件市场垂直市场结构预测

表64 2004－2008年中国管理软件市场各垂直市场段销售额预测

表65 2004－2008年中国管理软件市场平行市场结构预测

表66 2004－2008年中国管理软件市场各平行市场段销售额预测

表67 2004－2008年中国管理软件市场区域市场结构预测

表68 2004－2008年中国管理软件市场各区域市场段销售额预测

图目录

图1 2001－2003年全球管理软件市场销售额与增长率

图2 2000－2003年中国管理软件市场销售额与增长率

图3 2003年中国管理软件市场各季度销售额所占比例

图4 2002－2003年中国管理软件市场各季度销售额及同比增长

图5 2003年中国各类管理软件产品所占比例

图6 2003年中国各类管理软件产品销售额及同比增长

图7 2003年中国管理软件市场垂直市场结构

图8 2002－2003年中国管理软件市场各垂直市场段销售额及同比增长

图9 2003年中国管理软件市场平行市场结构

图10 2003年中国管理软件市场区域市场结构

图11 2002－2003年中国管理软件市场各区域市场段销售额及同比增长

图12 2003年中国管理软件市场品牌结构

图13 2003年中国管理软件市场国内品牌情况

图14 2000－2003年中国财务管理软件市场销售额与增长率

图15 2003年中国财务管理软件市场各季度销售额所占比例

图16 2002－2003年中国财务管理软件市场各季度销售额及同比增长

图17 2003年中国财务管理软件市场垂直市场结构

图18 2002－2003年中国财务管理软件市场各垂直市场段销售额及同比增长

图19 2003年中国财务管理软件市场平行市场结构

图20 2003年中国财务管理软件市场区域市场结构

图21 2002－2003年中国财务管理软件市场各区域市场段销售额及同比增长

图22 2003年中国财务管理软件市场品牌结构

图23 2000－2003年中国ERP软件市场销售额与增长率

图24 2003年中国ERP软件市场各季度销售额所占比例

图25 2002－2003年中国ERP软件市场各季度销售额及同比增长

图26 2003年中国ERP软件市场垂直市场结构

图27 2002－2003年中国ERP软件市场各垂直市场段销售额及同比增长

图28 2003年中国ERP软件市场平行市场结构

图29 2003年中国ERP软件市场区域市场结构

图30 2002－2003年中国ERP软件市场各区域市场段销售额及同比增长

图31 2003年中国ERP软件市场品牌结构

图32 2000－2003年年中国CRM软件市场销售额与增长率

图33 2003年中国CRM软件市场各季度销售额所占比例

图34 2002－2003年中国CRM软件市场各季度销售额及同比增长

图35 2003年中国CRM软件市场垂直市场结构

图36 2002－2003年中国CRM软件市场各垂直市场段销售额及同比增长

图37 2003年中国CRM软件市场平行市场结构

图38 2003年中国CRM软件市场区域市场结构

图39 2002－2003年中国CRM软件市场各区域市场段销售额及同比增长

图40 2003年中国CRM软件市场的品牌结构

图41 2000－2003年中国SCM软件市场销售额与增长率

图42 2003年中国SCM软件各季度销售额所占比例

图43 2002－2003年中国SCM软件市场各季度销售额及同比增长

图44 2003年中国SCM软件市场垂直市场结构

图45 2002－2003年中国SCM软件市场各垂直市场段销售额及同比增长

图46 2003年中国SCM软件市场平行市场结构

图47 2003年中国SCM软件市场区域市场结构

图48 2002－2003年中国SCM软件市场各区域市场段销售额及同比增长

图49 2003年中国SCM软件市场品牌结构

图50 2002－2003年中国HRM软件市场销售额与增长率

图51 2003年中国HRM软件各季度销售额所占比例

图52 2002－2003年中国HRM软件市场各季度销售额及同比增长

图53 2003年中国HRM软件市场垂直市场结构

图54 2003年中国HRM软件市场平行市场结构

图55 2003年中国HRM软件市场区域市场结构

图56 2002－2003年中国HRM软件市场各区域市场段销售额及同比增长

图57 2001－2003年中国EAM软件市场销售额与增长率

图58 2003年中国EAM软件各季度销售额所占比例

图59 2003年中国EAM软件市场垂直市场结构

图60 中国企业业务管理中的主要症结分布

图61 中国管理软件用户采购管理软件时最重要的考虑因素

图62 中国管理软件用户选购管理软件时可以接受的价位

图63 中国管理软件用户获取管理软件信息的最主要渠道

图64 管理软件厂商支持的数据库

图65 2003年中国管理软件市场各领导厂商市场投入情况

图66 电信行业CRM软件品牌结构(累计)

图67 2004－2008年中国管理软件市场销售额总量预测