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第一章 中国高速公路服务区的发展综述 25
第一节 高速公路服务区的研究背景 25
一、《国家高速公路网规划》的制定 25
二、市场经济不断发展以及需求提升 36
三、高速公路管理者经营理念的升级 37
第二节 高速公路服务区的相关概述 37
一、高速公路服务区的概念 37
二、高速公路服务区的类型 38
三、高速公路服务区的作用 39
四、高速公路服务区的功能设施 39
五、高速公路服务区的服务对象 40
六、高速公路服务区的服务特点 40
第三节 高速公路服务区运营管理模式 40
一、高速公路服务区公司化管理模式 40
二、高速公路服务区承包经营管理模式 41
三、高速公路服务区租赁型管理模式 42
四、高速公路服务区专业管理公司模式 42
五、高速公路服务区各种管理模式比较 43
第二章 中国高速公路服务区的发展环境分析 45
第一节 国内高速公路服务区经济环境分析 45
一、GDP历史变动轨迹分析 45
二、固定资产投资历史变动轨迹分析 46
三、2015年中国高速公路服务区经济发展预测分析 48
第二节 中国高速公路服务区行业政策环境分析 49
第三章 国内外高速公路服务区的发展现状 51
第一节 国外高速公路服务区的发展状况 51
一、日本高速公路服务区的发展状况 51
二、韩国高速公路服务区的发展状况 51
三、美国高速公路服务区的发展状况 54
四、英国高速公路服务区的发展状况 55
五、德国高速公路服务区的发展状况 55
六、法国高速公路服务区的发展状况 56
七、加拿大高速公路服务区的发展状况 56
第二节 中国高速公路服务区的发展状况 57
一、中国高速公路运营状况分析 57
（1）全国高速公路里程及增长情况 57
（2）各省市高速公路通车里程情况 58
（3）全国高速公路年平均日交通量 59
二、高速公路服务区的发展状况分析 59
（1）高速公路服务区的发展现状分析 59
（2）高速公路服务区存在问题及原因 60
（3）高速公路服务区的发展对策分析 61
三、高速公路服务区的信息化建设状况 61
（1）服务区信息化建设现状及问题 61
（2）服务区信息化建设重点及趋势 62
第三节 台湾高速公路服务区发展借鉴 62
一、台湾服务设施设计与建设特点 62
二、台湾服务设施的经营管理模式 63
三、对中国服务区建设与运营的启示 63
第四章 中国高速公路服务区规划设计分析 65
第一节 高速公路服务区规划的相关概述 65
一、高速公路服务区规划的概念及分类 65
二、高速公路服务区规划的主要内容 65
（1）高速公路服务区总体布局规划 65
（2）高速公路服务区的基本型式 65
（3）高速公路服务区规模的确定 67
三、高速公路服务区常用布局形式 67
（1）分离式服务布设形式分析 67
（2）集中式服务区的布设形式 68
（3）服务区其他布局形式分析 68
第二节 高速公路服务区的建设规划分析 68
一、高速公路服务区的建设理念 68
二、欧洲高速公路服务区设计要点 68
（1）高速公路服务区选址及规划 68
（2）服务区的建设规模及其形式 69
（3）服务区规划与建筑设计要点 70
三、高速公路服务区的选址分析 72
（1）服务区选址影响因素分析 72
（2）高速公路服务区选址形式 76
四、高速公路服务区的功能配置 77
（1）服务区的基本功能配置 77
（2）服务区设施重要性分析 78
（3）服务区分层次设施配置 78
五、高速公路服务区的间距确定 80
（1）服务区间距影响因素分析 80
（2）高速公路服务区间距确定 80
六、高速公路服务区的规模确定 81
（1）服务区规模影响因素分析 81
（2）高速公路服务区规模确定 81
第三节 地域文化下高速公路服务区设计 82
一、地域文化与高速公路服务区 82
二、高速公路服务区设计新理念 83
（1）发掘和展示地域文化 83
（2）与自然环境和谐共生 83
（3）统一规划服务区风格 84
（4）凸显服务区个性特征 84
（5）服务区功能的多元化 84
三、地域文化在服务区中的体现 85
（1）在服务区点位选择上 85
（2）在服务区建筑设计中 85
四、地域文化下服务功能多元化 86
（1）度假休闲 86
（2）展览陈列 87
（3）物流中转 88
第五章中国高速公路服务区运营管理分析 89
第一节高速公路服务区管理相关概述 89
一、高速公路服务区的管理原则 89
二、高速公路服务区的管理要求 89
（1）高速公路服务区的总体要求 89
（2）服务区公共设施的管理要求 90
（3）高速公路服务区餐饮管理要求 90
（4）高速公路服务区客房管理要求 91
（5）高速公路服务区便利店管理要求 92
（6）高速公路服务区加油站管理要求 92
（7）高速公路服务区汽车维修管理要求 94
三、高速公路服务区的管理者责任 95
第二节 高速公路服务区餐饮管理分析 101
一、高速公路服务区采购管理分析 101
二、高速公路服务区仓库管理分析 102
三、高速公路服务区加工管理分析 102
四、高速公路服务区销售管理分析 104
五、高速公路服务区卫生管理分析 105
第三节 高速公路服务区客房管理分析 110
一、高速公路服务区前厅管理分析 110
二、高速公路服务区服务质量管理 115
三、高速公路服务区设施设备管理 116
四、高速公路服务区布草洗涤管理 117
五、高速公路服务区仓库管理分析 120
第四节 高速公路服务区汽修管理分析 121
一、高速公路服务区汽车配件管理 121
二、高速公路服务区配件库房管理 122
三、高速公路服务区现场服务管理 122
四、高速公路服务区交接班的管理 122
五、高速公路服务区汽修档案管理 123
第五节 高速公路服务区便利店管理分析 123
一、高速公路服务区采购管理分析 123
二、高速公路服务区仓库管理分析 124
三、高速公路服务区商品管理分析 124
四、高速公路服务区理货补货管理 128
五、高速公路服务区退换货的管理 129
六、高速公路服务区盘点管理分析 129
七、高速公路服务区促销管理分析 131
第六节 高速公路服务区物业管理分析 132
一、高速公路服务区安全疏导管理 132
二、高速公路服务区保洁管理分析 133
三、高速公路服务区工程维护管理 134
四、高速公路服务区绿化管理分析 135
第七节 高速公路服务区加油站管理分析 139
一、高速公路服务区设备管理分析 139
二、高速公路服务区客户管理分析 144
三、高速公路服务区安全管理分析 146
四、高速公路服务区应急管理分析 147
第六章 高速公路服务区发展物流可行性分析 148
第一节 中国物流行业发展机会前瞻 148
一、物流行业的运行态势分析 148
（1）物流总额增幅及构成情况 148
（2）物流总费用增幅及构成情况 149
（3）物流业增加值增幅及贡献情况 149
（4）物流固定资产投资及增长情况 149
（5）物流企业经营与效益情况分析 149
二、中国物流需求驱动因素分析 150
（1）网络零售拉动商贸物流快速发展 150
（2）城镇化进程带动城市配送物流需求 150
（3）制造业物流环节外包推动物流需求 151
（4）物流溯源——食品安全问题突破口 151
（5）结构转型及产业转移带动物流需求 152
三、生产性服务业发展空间分析 153
（1）国外生产性服务业发展分析 153
（2）中国生产性服务业发展分析 155
四、中国物流行业发展机会前瞻 157
（1）行业处于发达国家80年代水平 157
（2）中国物流行业的物流效率比较低 157
（3）生产成本增长倒逼物流快速发展 158
五、“十二五”期间物流行业的发展方向 159
（1）冷链物流和农超对接——稳定农业 159
（2）供应链管理与物联网——做强工业 159
（3）物流产业链延伸——做大服务业 161
六、“十二五”期间物流行业的增速预测 161
第二节 高速公路服务区发展物流可行性分析 164
一、高速公路服务区发展物流可行性分析 164
二、高速公路服务区发展物流存在的问题 164
三、高速公路服务区发展物流的相关措施 166
四、高速公路服务区发展物流SWOT分析 167
（1）高速公路服务区发展物流优势分析 167
（2）高速公路服务区发展物流劣势分析 168
（3）高速公路服务区发展物流机会分析 168
（4）高速公路服务区发展物流威胁分析 169
第三节 山东高速公路服务区发展物流分析 170
一、山东高速集团发展概况分析 170
（1）山东高速集团的发展状况 170
（2）山东高速服务区发展现状 171
二、服务区发展物流的必要性分析 172
（1）实现山东高速可持续发展 172
（2）提高高速公路的运营效率 173
（3）推动区域经济的快速发展 173
（4）降低区域社会物流的成本 174
三、服务区发展物流的外部环境分析 174
（1）山东省地理区位优势分析 174
（2）山东省宏观经济环境分析 175
（3）物流产业的发展趋势分析 178
（4）高速公路的发展趋势分析 179
（5）高速公路的消费行为分析 185
四、服务区发展物流的内部条件分析 185
（1）高速公路服务区网络逐渐完善 185
（2）服务区经营管理模式不断改进 186
（3）服务区基础功能设施不断完善 186
五、服务区发展物流的SWOT分析 187
（1）山东高速发展物流的优势分析 187
（2）山东高速发展物流的劣势分析 188
（3）山东高速发展物流的机会分析 189
（4）山东高速发展物流的威胁分析 190
六、服务区物流功能定位与方案设计 190
（1）服务区发展物流的功能定位 190
（2）服务区发展物流的模式选择 191
（3）服务区发展物流的方案设计 192
（4）服务区发展物流的投资分析 193
第七章 中国高速公路服务区区域市场分析 195
第一节 华北地区高速公路服务区发展分析 195
一、北京市高速公路服务区发展分析 195
二、天津市高速公路服务区发展分析 195
三、河北省高速公路服务区发展分析 198
四、山西省高速公路服务区发展分析 200
五、内蒙古高速公路服务区发展分析 201
第二节 东北地区高速公路服务区发展分析 201
一、辽宁省高速公路服务区发展分析 201
二、吉林省高速公路服务区发展分析 201
三、黑龙江省高速公路服务区发展分析 202
第三节 华东地区高速公路服务区发展分析 202
一、上海市高速公路服务区发展分析 202
二、江苏省高速公路服务区发展分析 203
三、浙江省高速公路服务区发展分析 204
四、安徽省高速公路服务区发展分析 205
五、福建省高速公路服务区发展分析 206
六、江西省高速公路服务区发展分析 211
七、山东省高速公路服务区发展分析 212
第四节 中南地区高速公路服务区发展分析 214
一、河南省高速公路服务区发展分析 214
二、湖北省高速公路服务区发展分析 215
三、湖南省高速公路服务区发展分析 216
四、广东省高速公路服务区发展分析 217
五、海南省高速公路服务区发展分析 217
六、广西高速公路服务区发展分析 218
第五节 西南地区高速公路服务区发展分析 218
一、重庆市高速公路服务区发展分析 218
二、四川省高速公路服务区发展分析 219
三、云南省高速公路服务区发展分析 220
四、贵州省高速公路服务区发展分析 221
五、西藏高速公路服务区发展分析 221
第六节 西北地区高速公路服务区发展分析 222
一、陕西省高速公路服务区发展分析 222
二、甘肃省高速公路服务区发展分析 223
三、青海省高速公路服务区发展分析 224
四、宁夏高速公路服务区发展分析 224
五、新疆高速公路服务区发展分析 227
第八章 中国高速公路服务区企业调研分析 229
第一节 高速公路服务区企业经营情况分析 229
一、浙江菊韵人家置业投资管理有限公司经营情况分析 229
（1）企业发展简况分析 229
（2）企业经营业务分析 229
1、资产负债率 229
2、产权比率 230
1、固定资产周转次数 232
2、流动资产周转次数 233
3、总资产周转次数 234
（3）企业组织结构分析 236
（4）企业经营服务区分布 236
（5）企业经营优劣势分析 237
（6）企业发展规划及策略分析 237
二、广东通驿高速公路服务区有限公司经营情况分析 237
（1）企业发展简况分析 237
（2）企业经营业务分析 238
1、资产负债率 238
2、产权比率 239
1、固定资产周转次数 241
2、流动资产周转次数 242
3、总资产周转次数 243
（3）企业组织结构分析 245
（4）企业经营服务区分布 245
（5）企业经营优劣势分析 246
（6）企业发展规划及策略分析 248
三、甘肃华运高速公路服务区管理有限公司经营情况分析 249
（1）企业发展简况分析 249
（2）企业经营业务分析 250
1、资产负债率 250
2、产权比率 251
1、固定资产周转次数 252
2、流动资产周转次数 253
3、总资产周转次数 254
（3）企业组织结构分析 257
（4）企业经营服务区分布 257
（5）企业经营优劣势分析 257
（6）企业最新发展动向分析 257
（7）企业发展规划及策略分析 257
四、浙江同鑫投资管理有限公司经营情况分析 258
（1）企业发展简况分析 258
（2）企业经营业务分析 258
1、资产负债率 258
2、产权比率 259
1、固定资产周转次数 261
2、流动资产周转次数 262
3、总资产周转次数 263
（3）企业组织结构分析 265
（4）企业经营服务区分布 265
（5）企业经营优劣势分析 266
（6）企业发展规划及策略分析 266
五、陕西省高速公路建设集团服务区管理分公司经营情况分析 267
（1）企业发展简况分析 267
（2）企业经营业务分析 267
1、资产负债率 267
2、产权比率 268
1、固定资产周转次数 269
2、流动资产周转次数 271
3、总资产周转次数 272
（3）企业组织结构分析 274
（4）企业经营服务区分布 275
（5）企业经营优劣势分析 275
（6）企业最新发展动向分析 276
第二节 高速公路企业服务区经营情况分析 276
一、浙江沪杭甬高速公路股份有限公司经营情况分析 276
（1）企业发展简况分析 276
（2）企业营收情况分析 277
（3）企业盈利能力分析 277
（4）企业运营能力分析 278
1、固定资产周转次数 278
2、流动资产周转次数 279
3、总资产周转次数 280
（5）企业偿债能力分析 282
1、资产负债率 282
2、产权比率 283
（6）企业发展能力分析 284
（7）服务区经营情况分析 284
（8）服务区最新发展动向分析 284
（9）企业经营服务区分析 285
二、江苏宁沪高速公路股份有限公司经营情况分析 285
（1）企业发展简况分析 285
（2）企业营收情况分析 285
（3）企业盈利能力分析 285
（4）企业运营能力分析 287
1、固定资产周转次数 287
2、流动资产周转次数 288
3、总资产周转次数 289
（5）企业偿债能力分析 290
1、资产负债率 290
2、产权比率 291
（6）企业发展能力分析 292
（7）服务区经营情况分析 293
（8）服务区发展规划及策略分析 293
三、山东高速公路股份有限公司经营情况分析 293
（1）企业发展简况分析 293
（2）企业营收情况分析 294
（3）企业盈利能力分析 294
（4）企业运营能力分析 295
1、固定资产周转次数 295
2、流动资产周转次数 296
3、总资产周转次数 297
（5）企业偿债能力分析 299
1、资产负债率 299
2、产权比率 300
（6）企业发展能力分析 301
（7）服务区经营情况分析 302
（8）服务区发展规划及策略分析 303
四、江西赣粤高速公路股份有限公司经营情况分析 304
（1）企业发展简况分析 304
（2）企业营收情况分析 305
（3）企业盈利能力分析 305
（4）企业运营能力分析 307
1、固定资产周转次数 307
2、流动资产周转次数 308
3、总资产周转次数 309
（5）企业偿债能力分析 310
1、资产负债率 310
2、产权比率 311
（6）企业发展能力分析 312
（7）服务区经营情况分析 313
（8）服务区最新发展动向分析 314
（9）服务区投资兼并与重组分析 314
五、福建发展高速公路股份有限公司经营情况分析 314
（1）企业发展简况分析 314
（2）企业营收情况分析 314
（3）企业盈利能力分析 315
（4）企业运营能力分析 316
1、固定资产周转次数 316
2、流动资产周转次数 317
3、总资产周转次数 318
（5）企业偿债能力分析 320
1、资产负债率 320
2、产权比率 321
（6）企业发展能力分析 322
（7）服务区投资兼并与重组分析 322
（8）服务区发展规划及策略分析 322
第九章 2015-2020年中国高速公路服务区投资分析与前景预测分析 324
第一节 2013-2014年中国高速公路服务区投资状况分析 324
一、高速公路服务区投资特性分析 324
（1）高速公路服务区进入壁垒分析 324
（2）高速公路服务区盈利模式分析 324
（3）高速公路服务区盈利因素分析 325
二、高速公路服务区投资风险分析 325
（1）高速公路服务区政策风险分析 325
（2）高速公路服务区经济风险分析 326
（3）高速公路服务区经营风险分析 330
（4）高速公路服务区关联行业风险 331
三、高速公路服务区最新投资动向 332
第二节 2015-2020年中国高速公路服务区发展趋势分析 332
一、高速公路行业的发展趋势分析 332
二、高速公路服务区影响因素分析 333
三、高速公路服务区发展趋势分析 333
第三节 2015-2020年中国高速公路服务区发展前景预测 333
一、中国高速公路行业需求预测 333
（1）高速公路客运需求预测 333
（2）高速公路货运需求预测 336
二、中国高速公路行业供给预测 336
（1）高速公路未来发展规划 336
（2）高速公路行业供给预测 337
三、高速公路服务区发展规模预测 338

图表目录
图表 1 2005年Ⅰ季度—2015年Ⅰ季度国内生产总值季度累计同比增长率（%） 45
图表 2 2005年1-3月—2015年1-3月固定资产投资完成额月度累计同比增长率（%） 46
图表 3 2014年底全国各地高速公路通车里程一览表 58
图表 4 近年来发生的食品安全问题 152
图表 5 近3年浙江菊韵人家置业投资管理有限公司资产负债率变化情况 230
图表 6 近3年浙江菊韵人家置业投资管理有限公司产权比率变化情况 231
图表 7 近3年浙江菊韵人家置业投资管理有限公司固定资产周转次数情况 232
图表 8 近3年浙江菊韵人家置业投资管理有限公司流动资产周转次数变化情况 233
图表 9 近3年浙江菊韵人家置业投资管理有限公司总资产周转次数变化情况 234
图表 10 近3年浙江菊韵人家置业投资管理有限公司销售毛利率变化情况 235
图表 11 近3年广东通驿高速公路服务区有限公司资产负债率变化情况 239
图表 12 近3年广东通驿高速公路服务区有限公司产权比率变化情况 240
图表 13 近3年广东通驿高速公路服务区有限公司固定资产周转次数情况 241
图表 14 近3年广东通驿高速公路服务区有限公司流动资产周转次数变化情况 242
图表 15 近3年广东通驿高速公路服务区有限公司总资产周转次数变化情况 243
图表 16 近3年广东通驿高速公路服务区有限公司销售毛利率变化情况 244
图表 17 近3年甘肃华运高速公路服务区管理有限公司资产负债率变化情况 250
图表 18 近3年甘肃华运高速公路服务区管理有限公司产权比率变化情况 252
图表 19 近3年甘肃华运高速公路服务区管理有限公司固定资产周转次数情况 253
图表 20 近3年甘肃华运高速公路服务区管理有限公司流动资产周转次数变化情况 254
图表 21 近3年甘肃华运高速公路服务区管理有限公司总资产周转次数变化情况 255
图表 22 近3年甘肃华运高速公路服务区管理有限公司销售毛利率变化情况 256
图表 23 近3年浙江同鑫投资管理有限公司资产负债率变化情况 259
图表 24 近3年浙江同鑫投资管理有限公司产权比率变化情况 260
图表 25 近3年浙江同鑫投资管理有限公司固定资产周转次数情况 261
图表 26 近3年浙江同鑫投资管理有限公司流动资产周转次数变化情况 262
图表 27 近3年浙江同鑫投资管理有限公司总资产周转次数变化情况 263
图表 28 近3年浙江同鑫投资管理有限公司销售毛利率变化情况 264
图表 29 近3年陕西省高速公路建设集团服务区管理分公司资产负债率变化情况 268
图表 30 近3年陕西省高速公路建设集团服务区管理分公司产权比率变化情况 269
图表 31 近3年陕西省高速公路建设集团服务区管理分公司固定资产周转次数情况 270
图表 32 近3年陕西省高速公路建设集团服务区管理分公司流动资产周转次数变化情况 271
图表 33 近3年陕西省高速公路建设集团服务区管理分公司总资产周转次数变化情况 272
图表 34 近3年陕西省高速公路建设集团服务区管理分公司销售毛利率变化情况 273
图表 35 近3年浙江沪杭甬高速公路股份有限公司销售毛利率变化情况 277
图表 36 近3年浙江沪杭甬高速公路股份有限公司固定资产周转次数情况 279
图表 37 近3年浙江沪杭甬高速公路股份有限公司流动资产周转次数变化情况 280
图表 38 近3年浙江沪杭甬高速公路股份有限公司总资产周转次数变化情况 281
图表 39 近3年浙江沪杭甬高速公路股份有限公司资产负债率变化情况 282
图表 40 近3年浙江沪杭甬高速公路股份有限公司产权比率变化情况 283
图表 41 近3年江苏宁沪高速公路股份有限公司销售毛利率变化情况 286
图表 42 近3年江苏宁沪高速公路股份有限公司固定资产周转次数情况 287
图表 43 近3年江苏宁沪高速公路股份有限公司流动资产周转次数变化情况 288
图表 44 近3年江苏宁沪高速公路股份有限公司总资产周转次数变化情况 289
图表 45 近3年江苏宁沪高速公路股份有限公司资产负债率变化情况 291
图表 46 近3年江苏宁沪高速公路股份有限公司产权比率变化情况 292
图表 47 近3年山东高速公路股份有限公司销售毛利率变化情况 295
图表 48 近3年山东高速公路股份有限公司固定资产周转次数情况 296
图表 49 近3年山东高速公路股份有限公司流动资产周转次数变化情况 297
图表 50 近3年山东高速公路股份有限公司总资产周转次数变化情况 298
图表 51 近3年山东高速公路股份有限公司资产负债率变化情况 299
图表 52 近3年山东高速公路股份有限公司产权比率变化情况 300
图表 53 近3年江西赣粤高速公路股份有限公司销售毛利率变化情况 306
图表 54 近3年江西赣粤高速公路股份有限公司固定资产周转次数情况 307
图表 55 近3年江西赣粤高速公路股份有限公司流动资产周转次数变化情况 308
图表 56 近3年江西赣粤高速公路股份有限公司总资产周转次数变化情况 309
图表 57 近3年江西赣粤高速公路股份有限公司资产负债率变化情况 311
图表 58 近3年江西赣粤高速公路股份有限公司产权比率变化情况 312
图表 59 近3年福建发展高速公路股份有限公司销售毛利率变化情况 315
图表 60 近3年福建发展高速公路股份有限公司固定资产周转次数情况 317
图表 61 近3年福建发展高速公路股份有限公司流动资产周转次数变化情况 318
图表 62 近3年福建发展高速公路股份有限公司总资产周转次数变化情况 319
图表 63 近3年福建发展高速公路股份有限公司资产负债率变化情况 320
图表 64 近3年福建发展高速公路股份有限公司产权比率变化情况 321