【CMIC讯】在首届全国新型信息消费大赛总决赛暨2019数字经济产业峰会上，来自美团点评、腾讯、京东、拼多多、航旅纵横、康佳电子、涂鸦智能、贝壳找房、酷狗音乐、喜马拉雅、学堂在线等知名企业高层分享了有关新型信息消费的精彩观点。
　　
　　打通数字经济链条 助力消费升级
　　
　　美团点评(上海)党委书记 毛方
　　
　　美团将智能配送能力开放给全行业，从餐饮外卖拓展至商超、生鲜、快递末端等多种场景，让配送像云计算一样即需即用，帮助商家扩大场景、经营场景，提升经营效率，降低社会物流成本，助力实体经济发展。目前家乐福、CFB集团、百果园、多点、叮当快药已与美团配送达成合作。美团大脑让生活服务更智能。
　　
　　美团目前服务于590万户商家和4.4亿用户，累计数据超过600PB，相当于600个国家图书馆的信息量，利用好这一数据金矿，对于促进生活服务业的智能化具有重要意义。依靠人工智能技术与海量行业数据，美团研发出全球最大的智能生活服务知识图谱——美团大脑。该系统基于美团积累的40亿条用户评价，超过10万条个性化标签，遍布全球的三千万商户，充分挖掘和关联美团各个业务场景的公开数据，同时还定义了20级细腻度的情感分析，用来构建生活服务领域百科全书式的神经中枢。
　　
　　美团运用深度学习模型、自然语言处理等人工智能技术创新，充分挖掘出这些元素之间的关联，构建出一个知识大脑，为消费者提供智能搜索，个性推荐，智能助手等服务，为商家提供精准营销、决策支持、金融安全等服务，支撑行业高质量发展。美团大脑目前有800亿三元组的知识关联，对比谷歌700亿三元组和微软的500亿三元组，美团知识图谱的知识关联数量集已进入世界级水平。
　　
　　科技释放内需潜力  连接成就智慧企业
　　
　　腾讯企业微信总经理 卢青伟
　　
　　信息消费呈现出“信息+消费”的新态势，腾讯致力于做好各行各业“数字化助手”。在当今这个时代，商业的本质没有变，是互动模式变了，而腾讯企业微信能够帮助企业，建立与消费者全新的互动模式。政务微信在帮助政府更好地服务企业的同时，还为服务群众提供强有力的数字化支持。演讲结束前，卢青伟表示：“企业微信是一个非常开放的平台，几乎99.9%的人都是我们的合作伙伴，我们构建开放的生态，提供了两百多个API的接口，平等对待所有的合作伙伴和硬件厂商。正如微信支付有七万个合作伙伴，两千多万个公众号也是由几十万个人开发者和公司共同完成，所以整个微信、整个腾讯都是开放的生态，企业微信也秉承这种态度，跟合作伙伴一起服务各个品牌，与各大企业，合作伙伴一起成长。”
　　
　　智慧健康生态的无限机遇
　　
　　京东集团副总裁 门继鹏
　　
　　智慧医药零售的发展方向，将会是一个融合的未来，这种融合将破除服务与商品的属性边界。产品内嵌着服务，服务关联着商品。京东健康从“医+药”融合出发，旨在为用户提供更多产品和服务。创新技术是缓解医疗资源分配不均衡的重要解决方案。人工智能与应用创新，能让医疗服务更便捷、更高效。未来，AI+医疗可提供更多的可能：AI分诊准确率达99%，AI辅助诊疗体系逐步搭建，人脸识别登录、挂号、报到、支付，AI合理用药、审方，AI健康管理：血糖、心律，AI客服随访。京东健康能大幅提升医疗健康服务能力和普惠水平，利用技术的突破与医疗领域的融合，为医疗提供了新手段；用产品+服务+数据的模式，驱动实现全场景健康管理，促进了医疗健康服务的创新供给、信息资源的开放共享。
　　
　　以用户为中心  推动新消费浪潮
　　
　　拼多多联合创始人 赵佳臻
　　
　　移动互联网进入所有人的生活，消费场景发生巨大变化。新消费始终由用户驱动，近期线上快于线下，乡村增速高于城镇。拼多多始终以用户为中心，围绕“多实惠 多乐趣”的使命，推动新消费浪潮。2019年4月，拼多多提出新电商，也是新消费的3大特征：普惠，人为先，更开放。通过农产品上行，打通生产的最初一公里和消费的最后一公里，让消费者享受到低价高质的农产品，帮助“小农户”连接“大市场”，在农产品短暂的成熟期内，精准、迅速匹配消费需求，产地直达消费者。赵佳臻指出，拼多多改变了农产品的卖货方式，为中国消费市场扩容，比如雪莲果的风靡，2018年拼多多售出超过3600万斤。拼多多目前已经是中国最大的农产品上行平台之一，预计2019年农产品上行规模超过1200亿元。
　　
　　数字时代的智慧民航出行
　　
　　航旅纵横创始人 薄满辉
　　
　　旅客民航出行中最大的痛点是无法获得有效的信息。航旅纵横成为探索民航数字经济最佳服务实践，以出行更加高效、便捷、愉悦为目的，为行业注入更多科技元素，并推动数据治理体系建立。航旅纵横着重打造线上线下融合能力，建立用户与信息之间的实时连接，进行个性化场景服务创新，从而更好地服务旅客；旅客可以通过手机APP办理登机口升舱、航延服务、手机选餐、付费选座、快速安检等事项。航旅纵横着力持续提升行业数字刻画能力，推动信息向知识和决策的转变，注重航班预测、航班运控效能提升，运用知识图谱+语义识别，为行业发展赋能；此外，航旅纵横致力于践行并推动建立以用户为权益中心的数据确权理念。
　　
　　5G+8K开启智能显示未来
　　
　　康佳电子研发副总经理 郭斌
　　
　　2018年康佳发布“科技+产业+园区”新战略，迈入千亿跨越期。在“科技+产业+园区”战略指导下，康佳经营业绩实现持续跨越。今年7月，康佳成为深圳第一家落地5G商用网络企业。5G+8K 超级 AI 电视终端技术已应用到康佳 Smart Wall 产品中。康 佳 APHAEA 未 来 屏 产 品 Smart Wall 应 用 了 MicroLED 超大屏显示技术，从 118 英寸到 236 英寸、 4K 到 8K 的不同尺寸和不同分辨率的定制变换，让电视屏幕可以大得“随心所欲”；采用超高精度巨量转移技术，实现近 1 亿颗微米级别的 Micro LED 芯片的转移和键合，点对点的驱动，实现每个像素的精准控制。独有的图像处理系统，具有光学校正、低延时、无线传输等核心技术， 同时搭载国际先进的自主 8K 芯片，从信号输入、 处理、显示全程 8K 处理，还原真实世界。
　　
　　全球化AIoT平台 共建物联新生态
　　
　　涂鸦智能国内业务副总裁 董宇飞
　　
　　Tuya 是连接人与家的“刚需”， “住”家的互联网服务将形成入口级的产业互联网公司。Tuya 具有三方面的竞争力。
　　
　　第一，Tuya OS 技术让“万物连接”，实现零门槛品类覆盖智慧家庭、智慧商业与智慧城市。第二，Tuya 独创互联网平台的端到端，赋能研发端，生产端，销售端，运营端全产业 互联网化。第三，Tuya 赋能制造业与零售企业，从“品牌 IoTOS 服务”到“选品与场景 SaaS 服务”，再到“运营消费者”。
　　
　　涂鸦安防、涂鸦酒店、涂鸦养老、涂鸦商照、涂鸦共享、涂鸦全屋、涂鸦公寓七大领域在实践 OS 平台级别的 AIoT 商业应用。Tuya 已与微软、亚马逊、谷歌、三星深度合 作，共同开拓全球 AI+IoT 市场; 独 创全球 IoT 分布式架构云平台， 日语音 AI 交互超 4000万次。Tuya 赋能 AI+IoT新商业，实现千亿 GMV 增量，未来两年将赋能全球100万家企业，升级为 IoT 企业。
　　
　　以人为本  AI重构智慧新居住
　　
　　贝壳找房如视运营总经理 郑深圳
　　
　　贝壳如视重新定义居住行业服务标准，推动居住行业数字化，以3D真实空间重建与体验，用VR看房助力房屋交易，未来还会用AI创造更多可能。贝壳如视致力于通过VR和3D重建等前沿技术，打破时间和空间的限制，为线上用户还原一个真实可感知的居住空间，全面提升用户的视觉交互体验。在5G技术加持下，贝壳如视的3D真实空间重建与体验将走向高精度、高像素、专业级，进一步增强看房的身临其境感，真正实现随时随地，说看就看。通过用户体验的提升，进一步强化用户粘性，助力房屋交易。
　　
　　激活文化消费新引擎
　　
　　酷狗音乐副总裁 赵海舟
　　
　　文化电商、信息消费迎来了好的时代。首先，酷狗十年前就开始做音乐的，处于产业链中游，上游是内容贡献者，下游是用户。我们负责整合上游，同时向终端用户收取费用，然后与上游进行分成。
　　
　　目前，酷狗的运营生态已经初步建立起来，金字塔顶端有一些大牌明星，像周杰伦、陈奕迅、张学友等都会在我们的平台上发单曲，也有一些网红主播。酷狗做直播也有六年了，也是全国过百亿的直播平台之一。其次，酷狗也开始做平台，是全国乃至全球最强大的音乐软件，用户可以基于平台听歌、看直播，还可以K歌。
　　
　　“耳朵经济”与倾听力蓝海
　　
　　喜马拉雅副总裁 屠琤
　　
　　喜马拉雅有超过700万音频内容创作者，激活用户超6亿，活跃用户日均收听时长170分钟。
　　
　　以用声音分享人类智慧，用声音服务美好生活为愿景，喜马拉雅在三方面做出突破创新。
　　
　　创新一：物联网让数字音频服务无处不在。在移动互联网、物联网5G时代，语音将重塑人们获取信息的方式。
　　
　　以小雅AI音箱为例，它具备行业领先的高粘性和高活跃，越用越聪明。
　　
　　创新二：国际化——让数字音频助力中华文化走出去。通过输出先进的互联网数字音频模式，传播中国声音，讲好中国故事。
　　
　　创新三：提供公共数字文化服务，让数字音频服务大众生活。以有声阅读新方式促进“全民阅读”，以数字文创、新零售激活 数字文化新消费。
　　
　　有声图书馆以“有声阅读”促进全民阅读为宗旨，打通公共文化服务“最后一公里”；万物声故事店，旨在探索数字文创新零售，打造城市数字文化地标。
　　
　　让知识无界  让学习上瘾
　　
　　学堂在线首席运营官 王帅国
　　
　　学堂在线于2015年推出学堂学分课，推进学分互认，助力打破师资壁垒。目前汇集了国内外名校名师名课，并邀请相关专业教师及名校学霸做助教，全程导学。目前已经有490余所学校选择学堂学分课，丰富学校课程资源，探索全新的课堂教学模式。依托慕课训练营和大学辅修专业，强化核心素养，构建认知体系。
　　
　　在线学习融入所有设备，学堂在线全平台，力争让每块屏幕都是学堂，覆盖电脑、手机、平板、智能电视及盒子和微信小程序，让学习无处不在。上线三年，学堂在线有效教学用户超1712万，每月活跃用户数平均超过938万。在线学习融入终身习惯，原因基于以下四点。第一，纯在线、混合式、传统式教学边界越发模糊。第二，VR/AR、5G低延时网络的推进将进一步推进在线学习的普适性。第三，人工智能将成为在线学习发展的重要变量。第四，算法+数据+场景，将发现新的教学模式和教育规律，催生教育消费的新范式。

责任编辑：言笑晏晏